Zoekresultaten voor: *
Resultaat 401 - 420 (van 1292)
Philip Van Kelst De klantendriehoek
hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Moeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model voor een duurzaam klantencontact. Het focust op de ontwikkeling van de eigen sensitiviteit (gevoeligheid voor de communicatieve noden van de klant) én de flexibiliteit als dienstverlener om het eigen gedrag aan die noden aan te passen. Het biedt tevens...
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Wim De Wel What the h#ck communicatie
Praktische informatie voor het verbeteren van communicatie in het dagelijkse leven.
Non-fictie
Nederlands | 104 pagina's | Wim De Wel, [Tremelo] | 2021
Gedrukt boek
M.N.C. Aarts | C.D.M. Steuten | C.M.J. van Woerkum Strategische communicatie
principes en toepassingen
Studieboek op hbo/wo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 319 pagina's | Koninklijke Van Gorcum, Assen | 2014
Gedrukt boek
Frans A. van Drimmelen Handboek public affairs
een open boek over belangenbehartiging en lobbyen
Handboek voor lobbyisten op zowel zakelijk als (vooral) politiek gebied.
Non-fictie
Nederlands | 195 pagina's | Prometheus Bert Bakker, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
Remco de Boer Tussen hoogmoed en hysterie
vijf jaar strijd tegen schaliegas in Nederland
Non-fictie
Nederlands | 354 pagina's | Veen Media, Amsterdam | 2015
Gedrukt boek
Wim Hoogland | Roel Dik | Ingrid Brand Rapport over rapporteren
op papier en digitaal
Cursussen waarin kennis bijgebracht wordt over vorm en inhoud van een rapport, over verbetering van de taalvaardigheid en over het zelf bouwen van een goede website.
Non-fictie
Nederlands | 88 pagina's | Noordhoff Uitgevers bv, Groningen | 2015
Gedrukt boek
Henk van Ess | Hille van der Kaa Handboek datajournalistiek
Gids voor met name journalisten voor het zoeken in online databestanden, met voorbeelden en praktische hulpmiddelen.
Non-fictie
Nederlands | 220 pagina's | Boom Lemma uitgevers, Den Haag | 2012
Gedrukt boek
Jaap van der Grinten | Helma Weijnand-Schut Mind the gap
stappenplan identiteit en imago
Praktische gids voor managers en marketeers om een product of dienst in de markt te zetten en daarbij de kloof tussen het gewenste en bestaande imago te overbruggen.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Boom Lemma uitgevers, Den Haag | 2014
Gedrukt boek
Tom Rumes | Piet Sonck Be the story
transmedia storytelling voor contentmakers
Informatie en tips over de techniek om een journalistiek verhaal te vertellen op meerdere platforms met behulp van de huidige digitale technologieën.
Non-fictie
Nederlands | 202 pagina's | LannooCampus, Leuven, Amsterdam | 2021
Gedrukt boek
Kees van Wijk De media-explosie
trends en issues in massacommunicatie
Studieboek over massacommunicatie voor hbo-studenten.
Non-fictie
Nederlands | 430 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2011
Gedrukt boek
Marius Hogendoorn Communicatieonderzoek
een strategisch instrument
Inleiding in het communicatieonderzoek.
Non-fictie
Nederlands | 288 pagina's | Coutinho, Bussum | 2011
Gedrukt boek
Paul Ketelaar | Felix Hentenaar | Marloes Kooter Groepen in focus
in vier stappen naar toegepast focusgroeponderzoek
Studieboek op hbo/wo-niveau over een methode voor onderzoek ten behoeve van wetenschappelijke of commerciële doeleinden.
Non-fictie
Nederlands | 219 pagina's | Boom Lemma uitgevers, Den Haag | 2011
Gedrukt boek
Maarten Molenbeek | Chris Aalberts 'U draait en u bent niet eerlijk'
spindoctoring in politiek Den Haag
Praktische gids voor media-adviseurs in de politiek om de publieke opinie te beïnvloeden.
Non-fictie
Nederlands | 167 pagina's | Sdu Uitgevers, Den Haag | 2010
Gedrukt boek
Gust De Meyer | Alex Trappeniers De muziekindustrie
een lexicon
Achter de muziek schuilt een complexe en vooral zakelijke wereld, die we omschrijven als 'de muziekindustrie'. Het is niet altijd eenvoudig om zicht te krijgen op de structuur, werking en functie van elk radertje in de globale machinerie van de muziekindustrie, zeker niet nu de muziekindustrie ook het tijdperk van cyberspace is binnengetreden. De muziekindustrie wordt in de context geplaatst van de culturele industrieën en er wordt een overzicht gegeven van de nieuwe businessmodellen. Het lexicon...
Non-fictie
Nederlands | 514 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2010
Gedrukt boek
Tekens aan de wand
geschilderde muurreclames in Nederland
Op markante plaatsen in dorpen en steden resteert nog een klein aantal van de honderden historische reclames die er ooit zijn geweest. Het zijn vooral de muurschilderingen die sterk tot de verbeelding spreken. Soms zijn ze vaag herkenbaar of verborgen onder een laag verf. Deze reclames hebben door hun duidelijke beeldtaal en zeldzaamheid een bijzondere historische betekenis gekregen. Deze publicatie biedt landelijke inventarisatie van dit erfgoed.
Non-fictie
Nederlands | 175 pagina's | Trichis, Rotterdam | 2012
Gedrukt boek
Marieta Koopmans Feedback geven en ontvangen
basisvaardigheden voor zorg & welzijn
Non-fictie
Nederlands | 123 pagina's | Thema, Zaltbommel | 2009
Gedrukt boek
Inge van Erkel (at)DeDocentcoach
social media in het onderwijs voor en door de docent
Praktische adviezen voor docenten in het hoger onderwijs.
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's | Spectrum, Houten | 2013
Gedrukt boek
Y. Azghari Creatief analytisch denken
omgaan met diversiteit in de sociale dienstverlening
Studieboek op hbo-niveau over interculturele communicatie.
Non-fictie
Nederlands | 125 pagina's | Boom/Nelissen, Amsterdam | 2011
Gedrukt boek
Charles Huijskens Code sociale media
richtlijnen voor zakelijk gebruik
Non-fictie
Nederlands | 158 pagina's | B+L, [Amsterdam] | 2010
Gedrukt boek
Marshall McLuhan Media begrijpen
de extensies van de mens
Kritische beschouwingen over de rol, betekenis en effecten van uiteenlopende media in de moderne samenleving.
Non-fictie
Nederlands | 424 pagina's | Nieuwezijds, Amsterdam | 2002
Gedrukt boek