De nieuwe spreekuurlocatie is om de hoek bij het oude postkantoor. De dag en het tijdstip blijven ongewijzigd, namelijk om de week op donderdag (de even weken) van 09:00 tot 10:00 uur.

De ombudsman is er voor iedereen die vindt dat hij niet netjes door de gemeente is behandeld en onvoldoende gehoor krijgt voor zijn klachten.
Wie naar het spreekuur van de ombudsman komt, hoeft niet van te voren een afspraak te maken.

Het is wel verstandig om bij het bezoek aan de ombudsman eventuele brieven of aantekeningen mee te nemen, die over de klacht gaan. Hoe beter de medewerkers van de ombudsman worden geïnformeerd, hoe beter ze mensen kunnen helpen.

Bewoners van Capelle aan den IJssel kunnen ook gebruik maken van de inloopspreekuren in Rotterdam of de andere aangesloten gemeenten. Kijk hiervoor op de website www.ombudsmanrotterdam.nl.

Het bureau van de gemeentelijke ombudsman is tijdens werkdagen bereikbaar op telefoonnummer 010 411 1600 en per e-mail info@ombudsmanrotterdam.nl.
Voor contact met de gemeentelijke kinderombudsman van Capelle aan den IJssel kunt u bellen met het gratis nummer 0800 2345 111. Zie voor verdere informatie www.kinderombudsmancapelle.nl.